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泰康“健保通”理赔直付 让客户享受4S店一样的

  很多买过医疗险的人都有这样的领会:因医药费各类单据较多,出院后往往要赐顾帮衬大量理赔质料到保险公司,通过理赔审核后威力拿到理赔款,不单理赔工夫长,还耽误了本人的经济压力。

  泰康人寿在2011年推出“健保通”直付式理赔效劳,通过与竞争病院数据共享,客户出院时,由病院间接与泰康人寿结算其应赔付的医疗费用,客户再支付剩余医疗费用即可出院。截至2017年底,泰康“健保通”竞争病院已达620余家,普遍全国32个省市自治区,累计效劳客户6万余人次,累计赔付金额近5000万元。

  四川李女士投保了一份《泰康安康尊享医疗保险》。2017年7月30日,李女士被家人紧急送往当地某三甲病院,确诊为“卵巢恶性肿瘤”住院,并拨打了泰康客服热线95522报案。

  接到报案后,理赔人员确认李女士就诊病院为“健保通”竞争病院,立刻前往病院探视,并协助客户筹备相关理赔质料。

  2017年8月23日,李女士出院,并在病院窗口解决了健保通直付结算理赔。客户当次住院总费用31798.13元,医保报销15960.38元,系统实时算出泰康理赔款15615.75元并间接冲抵了医疗费。李女士现场只必要支付222元。

  这种一站式结算大大简化了理赔流程,彻底颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的形式,真正实现了“步伐免申请、理赔零期待”的立即赔付。有了“健保通”,李女士这样的客户只需做一件事,就是住院时讲述病院,本人是泰康人寿的客户,其余的都由病院和保险公司来负责。     (康文)

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